Support

Du hast eine Frage, einen Fehler gefunden oder eine Idee für PSWVokabel? Schreib mir gern.

E-Mail: support@project-service-wiest.de

Hilfreich sind Version und Build der App (Einstellungen → Programminfo), dein iPhone-Modell und die iOS-Version. Bei Fehlern hilft eine kurze Beschreibung, was du gemacht hast und was passiert ist.

Häufige Fragen

Was brauche ich für PSWVokabel?

Ein iPhone mit iOS 26 oder neuer.

Funktioniert die App ohne Internet?

Ja. Lernen, Erfassen, Spracheingabe und Vorlesen funktionieren offline. Für die Übersetzung lädt iOS beim ersten Mal ein Sprachpaket herunter. Danach geht auch das ohne Internet.

Wie sichere ich meine Einträge oder nehme sie auf ein neues iPhone mit?

Unter Einstellungen → Exportieren → „JSON – Sicherung (alle Sprachen)“ erstellst du eine Datei mit allen Einträgen, Themen und deinem Lernstand. Speichere sie zum Beispiel in der Dateien-App und lies sie auf dem neuen Gerät unter Einstellungen → „Importieren (CSV oder JSON)“ wieder ein. Zum Bearbeiten in Excel oder Numbers gibt es zusätzlich den Export als CSV.

Was kostet PSWVokabel?

Die App ist kostenlos. Jede Sprache kannst du mit 30 Beispielvokabeln und 30 eigenen Einträgen ausprobieren. Danach schaltest du die Sprache einmalig für 9,99 € frei, ohne Abo. Auch ohne Kauf bleiben alle Einträge erhalten: Du kannst sie weiter lernen, bearbeiten und exportieren, nur neue eigene Einträge sind dann gesperrt.

Ich habe die App neu installiert oder ein neues iPhone – wo ist mein Kauf?

Käufe gehören zu deiner Apple-ID, nicht zum Gerät. Bist du mit derselben Apple-ID angemeldet, ist die Sprache nach dem Start meist von selbst wieder freigeschaltet. Falls nicht, tippe unter Einstellungen → Freischalten auf „Käufe wiederherstellen“. Deine Einträge nimmst du mit einer Sicherung mit (siehe oben).

Kann ich den Kauf mit meiner Familie teilen?

Ja. Ist die Familienfreigabe in deinen iOS-Einstellungen eingerichtet und dort das Teilen von Käufen eingeschaltet, sind gekaufte Sprachen für alle in der Familie freigeschaltet. Kinder können einen Kauf anfragen. Die Sprache wird freigeschaltet, sobald ein Erwachsener zustimmt.

Ich habe einen Code – wie löse ich ihn ein?

Öffne in PSWVokabel Einstellungen → Freischalten und tippe auf „Code einlösen“. Gib den Code im Fenster von Apple ein. Die Sprache wird sofort freigeschaltet oder zum vergünstigten Preis angeboten. Alternativ geht es auch im App Store: Tippe oben rechts auf dein Profilbild und dann auf „Geschenkkarte oder Code einlösen“.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Den Kauf wickelt Apple ab, deshalb kann ich selbst nichts erstatten. Eine Erstattung beantragst du unter reportaproblem.apple.com.

Die Spracheingabe versteht mich nicht.

Prüfe in den iOS-Einstellungen unter Datenschutz & Sicherheit, ob PSWVokabel auf Mikrofon und Spracherkennung zugreifen darf. Sprich möglichst deutlich und in ruhiger Umgebung. Den erkannten Text kannst du vor dem Speichern immer korrigieren.

Die Aussprache klingt blechern.

iOS bringt für jede Sprache einfache und bessere Stimmen mit. Unter Einstellungen → Bedienungshilfen → Gesprochene Inhalte → Stimmen kannst du für die Sprache eine „erweiterte“ oder „Premium“-Stimme laden. PSWVokabel nutzt dann automatisch die bessere Stimme.

Wo sind meine Daten gespeichert?

Nur auf deinem iPhone. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.